配送信息

配送范围

我们提供覆盖全球的配送服务。具体配送范围可能会因目的地所在国家或地区的政策限制而有所不同，请在下单前确认您所在区域是否支持配送。

配送时间

1. 标准配送：通常需要7-14个工作日，具体时间根据目的地不同可能有所变化。

2. 快速配送：部分国家和地区支持3-7个工作日的快速配送服务。

3. 特殊情况：海关清关、公共假期或不可抗力因素（如天气、疫情）可能会导致配送时间延长。

运费说明

1. 运费根据目的地、商品重量和选择的配送方式计算。

2. 在某些促销活动期间，可能提供免运费服务，具体详情请参考活动页面说明。

清关与税费

1. 所有订单的清关和进口税费由收件人负责，具体费用由目的地国家的相关政策决定。

2. 我们会尽量协助客户提供必要的文件以确保清关顺利进行。

订单追踪

1. 订单发货后，您将收到物流公司的追踪号码，随时了解包裹的运输状态。

2. 如有配送延误或其他问题，请及时与我们的客服团队联系。

丢失与损坏

1. 若包裹在运输过程中丢失或损坏，请在收到包裹后的7天内联系我们的客服团队。

2. 我们将协助您与物流公司沟通，并根据具体情况为您提供补偿或重新发货服务。

退换货政策

1. 若商品因质量问题或配送错误导致无法使用，请在收到商品后的7天内提交退换货申请。

2. 退换货运费可能由客户或平台承担，具体根据退换货原因确定。